Kundenstimmen

Kaufen wollte ich und meine Frau ein neues Sofa. Erst einmal umschauen und danach eine Beratung in Anspruch nehmen. Doch das Klima war in diesem Moment mehr als unangebracht: Mitarbeiter werden von den Inhabern vor der Kundschaft in einem mehr als harschen Ton zurecht gewiesen wenn diesen Fehler unterlaufen sind. Mit diesem Wissen, und unter solchen Umständen hätte ich selbst ein sehr schlechtes Gewissen überhaupt eine evtl. bevorstehende Beanstandung vorzubringen und mitzuerleben, wie vor meinen Augen verfahren wird.

Anmerkung:
Sehr geehrter Herr Arthur P.,

Ich muss Ihnen zustimmen, dass eine solche Situation nicht vorkommen sollte. An den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt kann ich mich erinnern. Ein Kunde brachte seine Verärgerung zum Ausdruck, weil eine Mitarbeiterin von uns einen Fehler gemacht hatte. Dass mein Verhalten in der Form nicht angemessen war, dem stimme ich Ihnen zu und bitte dies zu entschuldigen.

Wir alle sind Menschen und machen Fehler. Aber dies sind auch menschliche Eigenschaften, die das Leben und das Miteinander positiv verbinden. Meine Kolleginnen sind schon seit Jahren bei uns beschäftigt und Sie können sicher sein, dass das kollegiale Verhältnis untereinander sehr respektvoll und angemessen ist. Dies werden Sie jederzeit von Ihnen bestätigt bekommen. Wenn dem nicht so wäre, wäre die Grundlage einer über 80 Jahre alten Firma nicht gegeben. Wir würden uns freuen, Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von dem guten Betriebsklima und der fachmännischen Beratung zu überzeugen.

Chr. Flasche

Arthur P. , Hülzweiler 66773 , 18.04.2016 @ KennstDuEinen

Sehr gute Info!

R. M. , Merzig 66663 , 08.04.2016 @ KennstDuEinen

Service und Beratung einfach super, Auswahl rießig, Kundenwünsche erfüllt, schnell und ohne Reklamation geliefert, Preisleistungsverhältnis genial! Und zudem alles aus der Heimat, Dienstleistung und Materialien! Wir wünschen noch viele Jahre alles gute für ihr Haus. Weiter sooo!!! Grüße Frau E.

A. E. , Homburg 66424 , 05.04.2016 @ KennstDuEinen

Beratung, Bestellung, Preis, Lieferung, Produkt. Tolle Beratung, auch mal Zeit gelassen zum überlegen. Preis ist absolut fair und es ist ein tolles Produkt. 2x Couch. Pünktliche Lieferung und tolles Konzept, gerne mehr!

H. A. , Neunkirchen 66540 , 01.04.2016 @ KennstDuEinen

Ledersessel und Hocker gesucht. Gemütlich, aber nicht zu groß, zum Lümmeln und aufrecht sitzen. Pfiffig und modern sollte er sein, ohne auffälligen Schnickschnack. Robust (Leder!), aber bezahlbar mit kleinen Hocker für die Füße. Bei C. Flasche stand er. In grauem Leder. Beratung: Top, der Hocker wurde innerhalb von 4 Tagen extra passend nach meinem Maß gefertigt, einen Tag später freundlichen Herren geliefert. Top!!!

K. J. , St. Ingerbt 66386 , 29.02.2016 @ KennstDuEinen

Bin seit über 30 Jahren Kunde bei der Fa. Flasche. Habe jetzt im Febr. 2016 meine 3. Polstergarnitur erhalten. Ich bin sehr zufrieden, sonst hätte ich ja die Fa. gewechselt. Ich kann die Fa. Flasche nur weiterempfehlen!

E. H. , Saarlouis 66740 , 27.02.2016 @ KennstDuEinen

Gute Beratung beim Kauf. Terminabsprache und Information über die lokalen Begebenheiten sehr gut. Absolut termingerechte Lieferung. Die beiden Herren haben den Aufbau des Produkts sehr professionell ausgeübt, darüber hinaus waren sie sehr freundlich und haben auch noch wertvolle Tipps zum Produkt übermittelt. Bei Auslieferung wurde eine Mappe mit Pflegetipps und personalisierten Garantiepass übergeben. Das Unternehmen steht für Qualität und ich kann es auf jeden Fall weiter empfehlen.

Y. S. , Heddert 54429 , 04.02.2016 @ KennstDuEinen

Sind seit 10 Jahren Kunde, haben in der Familie schon die 3 Couch gekauft. Sind sehr zufrieden und würden jedem Empfehlen bei Flasche u. Söhne zukaufen.

K. S. , Steinbach 66564 , 21.01.2016 @ KennstDuEinen

Schon nach dem ersten Gespräch wusste ich, hier bin ich richtig! Frau Flasche ging auf meine Vorstellungen genau ein. Vor dem Zuschneiden des Leders schaute ich mir an, ob es meinen Wünschen entsprach. Bis hin zur Lieferung war ich vollkommen zufrieden. Absolut empfehlenswert.

U. S. , Saarlouis 66740 , 11.01.2016 @ KennstDuEinen

Wir haben eine Couch gekauft für unser Fernsehzimmer. Wir wurden super gut beraten - sehr freundlich und sehr kompetent! Wir mussten auch nicht lange auf unser Sofa warten - auch die Männer vom Transport Unternehmen waren sehr nett! Vielen Dank an die C. Flasche und immer wieder gerne!

H. H. , Saarbrücken 66123 , 20.11.2015 @ KennstDuEinen

Kompetente Beratung, superschnelle Produktion und Lieferung, kompromissbereit bei Austausch der Couchfüße, Nachbetreuung nach Lieferung. 5 Sterne

U. O. , Kirf 54441 , 08.01.2016 @ KennstDuEinen

Ich habe eine große Polstergruppe und eine Bank in „Leder“ bestellt und geliefert bekommen. Auch das überziehen und polstern zweier alter Stühle war ok. Gute Beratung – fairer Preis.

P. B. , Miesau 66892 , 05.01.2016 @ KennstDuEinen